よくある質問



 

▶初心者なのでインターネットを利用しての活動が不安です。

会員ページは、パソコン初心者の方にも簡単にご利用いただけるように、
非常に分かりやすい操作方法になっていますのでご安心ください。
もし何か分からないことがあれば、メールもしくはお電話でご質問下さい。

 

 

▶個人情報をインターネット上に流すのは不安です。 

結婚相談所 結衣では、会員様のお名前、ご連絡先、メールアドレスなどの個人情報を、一般に公表するようなことは絶対にありません。
これらの個人情報は、交際が成立したお相手のみにお知らせする形になります。
また、個人情報の送信の際には、SSLというセキュリティーシステムを利用しております。
サーバー管理には徹底的に注意を払っており、ハッキングや自然災害などによるデータの漏洩の心配はございません。
安心してご利用ください。

 

 

▶お見合い相手はどのようにして探せばよいのでしょうか?

会員ページでお相手への希望条件を入力していただき、その検索結果より写真プロフィールデータを見ながらお見合い相手を選んでいただきます。

 

 

▶入会から実際に活動するまでの流れは?

サービスをご利用いただく為には、会員番号とパスワードが必要となります。 入会面談にて、必要な書類のご記入、提出、費用のお支払いいただいた後、メールにて会員番号とパスワードをお知らせいたしますので、会員ページにお進みください。

 

▶相手方のデータの「詳しく見る」ではどのような事がわかるのですか? 

生年だけでなく月日、本籍は都道府県まで表示、職業の業種、技術/資格、趣味、結婚後親と同居するのか別居するのか、家族構成、写真、これだけの情報が「詳しく見る」でお見合いまでにわかるようにしております。ただし、個人が特定できるような、現住所/本籍に関しましては途中までにし、名前ではなく会員番号を記載しております。

▶交際が成立した時点で別途料金はかかりますか?

交際が成立した時点では別途料金をいただくことはありません。
その後、ご婚約された際には成婚料をいただくことになっております。

 

 

▶私の使っているパソコンで会員活動は可能ですか?

基本的にホームページ閲覧と電子メールがご利用できるようでしたら、会員活動に支障はありません。何か困ったことがございましたら、メールか電話でお問い合わせ下さい。 (スマートフォンがあれば問題なく活動できます)

 

▶同時に複数の方へお見合いを申し込んでもよいのですか?

同時に複数の方へお見合いの申込みは可能ですが、複数のお相手よりお見合いOKの返事がきたら全員とお見合いしていただくことになります。なお、交際相手は原則1人です。交際中に休会/退会することはできません。
(成婚料をお支払していただいた後に退会となります。)

 

 

▶どうしてこのような低料金が実現できるのですか?

既存の結婚情報サービス会社では、人件費などの経費がかさみ、入会金と会費をあわせて年間に約30万円~40万円もの料金がかかるのが一般的です。
そこで結衣では、ほとんどのサービスと事務手続きをインターネットを通じて行うことにより、コストダウンを図りました。その結果、低料金を実現しています。

 

▶退会する場合はどうすればよいのですか?

退会する旨をご連絡下さい。確認後、翌月より退会が可能となります。
退会の際に料金はいただきません。(毎月27日の月会費の引き落としが中止されます。)

 

▶会員ページにログインできないのですが?

回線が混み合っているか、ID、もしくはパスワードが間違っている可能性があります。
時間を空けてもう一度ログインしていただくか、IDとパスワードが正確に半角で入力されていますことをご確認下さい。
上記の方法で問題が解決しない場合は、恐れ入りますが弊社までお問い合わせください。

 

 

▶入会の際、卒業証書、在職証明書(収入証書)などは預かっているのですか?

公的書類に関しては、本人確認をするための免許証・パスポート 自営業の男性は所得証明書など以外は、確認しておりません。

入会していただく際の契約書代わりになる「ペナルティ規定」において、下記の文章は一部ですが、このような契約書にサインしていただいて、万一、入会申込書に書かれたことと相違した場合は、裁判訴訟ということにしております。

但し、20年間そういったトラブルは、発生しておりません。

[入会申込書に記入された記載事項(学歴・婚歴・年収など)に誤りが会った場合5万円以上のペナルティー(在籍期間中に、住所・職業・年収など履歴に変更があったにもかかわらず、当協会への連絡をおこたった場合も含む)]